需要と供給で世の中は成り立っているので、人々が何を欲しがっているか常にアンテナを張り巡らせていなければビジネスはうまくいかなくなる。ミクシィのように廃れたSNSはスマホ社会の需要に答えきれなかったからだろう。ヒットする商品やサービスを作り上げてもそれが持続するにはアップデートが必要。だから最近ではAdobe Creative Cloudのように定額制で機能をアップデートし続けられるサブスクリプションサービスが定着している。もちろんアップデートを不便と感じる人には今までのバージョンでの使用も可能だ。

「確信」がもてるまで考え抜く

「失敗してもいいから、挑戦しよう」 よく耳にする言葉です。しかし、僕はこれまで自分の仕事に対して「失敗してもいい」と考えたことはありません。たしかに、人生における最大の失敗は、失敗を恐れて何も挑戦しないことです。しかし、だからと言って、「失敗してもいい」というのはあまりにも無責任だと思うのです。 ユーザーは貴重なお金と時間を使って、商品やサービスを使ってくださるのです。にもかかわらず、「失敗したっていい」などというのは失礼ではないでしょうか？　それに、そのプロダクトをつくるために投資をした人もいる。そのような無責任な姿勢で仕事に向き合うのは、プロフェショナルとして許されないと僕は思っています。 ＬＩＮＥ株式会社の「すごい人」たちも同じ感覚で仕事に向き合っています。彼らには、「失敗してもいい」などという甘えは一切ない。むしろ、自分に対しても他者に対しても、失敗には厳しい。自由な社風ですが、生半可な気持ちで仕事ができるような「ユルさ」はみじんもありません。